개인정보 처리방침

주식회사 하이퍼커넥트(이하 “회사”라 합니다)는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 「개인정보 보호법」(이하 “개인정보법”) 등 관련 법령 및 규정 등을 준수하고 있습니다. 본 “개인정보처리방침” 회사가 제공하는 소셜 데이트 영상 및 음성 서비스 Slide (Singletown 포함, 이하 “서비스”라 합니다)에 적용되며, 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 사항을 정합니다.

1. 개인정보 수집항목 및 방법 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적 3. 개인정보의 제3자 제공 4. 개인정보의 처리위탁 5. 개인정보의 국외이전 6. 개인정보의 보유·이용기간 및 파기 7. 이용자의 권리와 그 행사방법 8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보의 안전성 확보조치 10. 개인정보 보호책임자 11. 기타

 

 

1. 개인정보 수집항목 및 방법

가. 개인정보 수집항목

 1) 회원 가입을 위해 필요한 정보

계정		수집하는 개인정보 항목
공통		전화번호, 생년월일, 성별
제휴사 계정	Facebook	[필수] Facebook의 고유식별자
	Apple	[필수] Apple의 고유식별자
	Google	[필수] Google의 고유식별자

 

2) 서비스 이용을 위해 필요한 정보

 

서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다. 

닉네임, 이용자가 서비스 사용을 위하여 제공, 전송, 스트리밍 및/또는 업로드한 사진, 영상(캡쳐화면 포함), 음성정보, 이용자가 작성한 단문 메시지, 이용자가 작성한 글, 이용자의 네트워크 접속에 따른 지리적 정보, 로그데이터, 쿠키, 위치정보, 접속 정보, IP 주소, 단말 성능, 대역폭, 서비스 이용 통계, 네트워크 유형, 통신사 정보, 단말기 정보(단말기 유형, 모델명, 단말기 아이디, OS), 오류 발생시 오류 발생 일시 및 오류 발생 당시 사용 중인 기능 및 어플리케이션의 상태, 광고 식별자, 이용자의 서비스 활동 내역, 이용자의 다른 이용자에 대한 호감표시 등 이용자와 다른 이용자 사이의 상호 작용, 이용자의 신고내역 등 이용자와 서비스 사이 또는 이용자와 회사의 웹사이트 사이의 각 상호 작용에 대한 정보, 단말 타임존, 이용자가 사용하는 어플리케이션 버전, 이용자 단말의 로케일 국가 및 언어, 이용자의 로그인 시점 위치(국가, 도시), 이용자 앱스토어 구매 내역, 이용자의 사용 가능한 언어 

지원 이벤트 참여 시 수집하는 정보는 아래와 같습니다.

신분증 사본, 실명, 주민번호, 계좌정보, 이메일 주소

※ 회사는 소득세법 등 관련 법령에서 정한 바에 따라서만 이용자의 주민등록번호를 수집합니다.

 

3) 만19세 미만 연령의 개인정보는 수집하지 않습니다.

회사는 만19세 미만 미성년자의 서비스 이용을 허락하지 아니하며, 회사는 서비스 이용이 허용되지 않는 연령의 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만일 서비스 이용이 허용되지 않는 연령의 미성년자로부터 개인정보를 제공받게 되는 경우에는 그 확인 즉시 삭제할 것입니다. 회사가 만 19세 미만의 미성년자로부터 정보를 수집하였다고 생각되는 경우 support@slide-dating.com으로 연락 주시기 바랍니다.

 

나. 개인정보 수집 방법

회원 가입 및 서비스 이용과정에서 이용자의 직접 입력을 통해 개인정보를 수집합니다.

이용자의 개인정보는 웹페이지 및 모바일 어플리케이션을 통한 회원 가입 및 서비스 이용과정에서 이용자의 직접 입력을 통해 수집합니다. 고객센터를 통한 문의·상담 과정에서 이용자가 제공하는 정보가 수집됩니다.

서비스간 제휴, 연계 등으로 제3자로부터 개인정보를 제공받고 있습니다. 

이용자가 다른 플랫폼을 통해 서비스에 가입하여 접속하는 경우, 이용자가 해당 플랫폼에 업로드했던 프로필 정보를 제공 받습니다. 이러한 경우 해당 플랫폼이 이용자의 동의를 받은 후 회사에 이용자의 개인정보를 제공합니다.

 

서비스 이용과정에서 이용자의 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

회사는 이용자의 서비스 이용과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 수집할 수 있습니다. 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

 

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회원 가입시 또는 서비스 이용 과정에서 수집한 개인 정보는 아래와 같은 목적으로 이용합니다. 

- 회원 관리: 본인 확인, 이용자 식별, 가입의사 확인, 연령 확인 및 만 19세 미만 미성년자의 개인정보 수집 방지, 사기 또는 기타 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재

- 서비스 제공: 서비스를 통한 이용자간 연결, 서비스 사용에 관련된 결제 처리, 서비스 사용과 관련된 모든 문의사항, 신고 및 불만처리, 공지사항 전달, 인구통계학적 특성과 이용자 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 개인화 서비스 제공

- 서비스 개선: 로그 분석을 통한 오류분석, 서비스 기능 및 성능 개선, 서비스 이용약관 및 서비스 가이드라인 등을 위반하는 서비스 이용행태에 대한 제재, 건강한 서비스 환경 조성을 위한 모니터링, 신규 서비스 및 콘텐츠 개발, 고객 혜택적 서비스 등 다양한 서비스 제공, 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 이용자간 상호 작용 등 서비스 이용에 대한 통계 및 이를 활용한 서비스 환경 구축 및 서비스 개선

- 광고성 정보 전송 및 이벤트 안내: 회사의 새로운 제품, 새로운 기능 서비스의 안내 등 광고성 정보 전달, 이벤트 안내, 마케팅 또는 프로모션에 활용

회사는 개인정보법에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 다음의 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용·제공할 수 있습니다.

- 당초 수집 목적과 합리적으로 관련성이 있는지 여부

- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부

- 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자가 사전에 동의를 한 경우, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 등 예외적인 경우를 제외하고는, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 

 

4. 개인정보의 처리 위탁

회사는 보다 나은 서비스 제공, 이용자 편의 제공 및 마케팅 업무 수행 등을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 제3자에게 처리 위탁할 수 있습니다.

서비스 제공을 위해 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다

수탁업체	위탁 업무 내용
주식회사 플레이	서비스 개선
Happymind Co., Ltd.	서비스 개선
Zendesk	서비스 개선(고객문의 대응 솔루션)
Amazon Web Service, Inc.	데이터 보관 및 시스템 운영
Google Cloud Platform	데이터 보관 및 시스템 운영
Sentry	에러 정보 분석
Google Analytics	서비스 이용행태 분석
Google Firebase	서비스 이용행태 분석
Braze Inc.	서비스 이용 행태 분석 및 커뮤니케이션
Appsflyer	서비스 개선, 광고 분석
Facebook	서비스 개선, 광고 분석
Tiktok Pte. Ltd.	광고 분석
Apple Search Ads	광고 분석
Snapchat	광고 분석
Google Ads	광고 분석
Amplitude, Inc.	서비스 이용행태 분석
FRANK Technology and Consultancy Corporation	서비스 개선
Movefast Company Co. Ltd.	서비스 개선, 광고 분석
Stream.io, Inc.	서비스 개선
Twilio	전화번호 인증
Twitter	서비스 개선, 광고분석
Cloudflare, Inc.	정보 보관 및 서비스 운영
Moloco	광고 분석

 

5. 개인정보의 국외이전

개인정보 처리위탁 중 국외에서 처리하는 위탁업무는 아래와 같습니다.

이전받는 업체 (연락처)	이전 국가	이전되는 개인정보 항목	이전받는 자의 목적, 보유·이용기간, 이전일시 및 방법
Happymind Co., Ltd. (happymindofficial@gmail.com)	태국	성별, 국적, 언어코드     , 프로필 이미지, 이미지 캡쳐, 프로필 비디오, 비디오 캡쳐, 음성정보, 매칭 중 화면 이미지 캡쳐, 이용자가 작성한 글, 프로필 정보	목적: 서비스 개선 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Zendesk (privacy@zendesk.com)	미국	이메일 주소, 성명 또는 닉네임, Slide 계정, 전화번호, 단말기 정보, 국가 정보,	목적: 고객문의(CS)대응 솔루션 이용 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Amazon Web Service (aws-korea-privacy@amazon.com)	미국	서비스 제공 과정 중 수집된 모든 정보	목적: 정보보관 및 시스템 운영 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Google Cloud Platform      (googlekrsupport@google.com)	미국	서비스 제공 과정 중 수집된 모든 정보	목적: 정보보관 및 시스템 운영 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Sentry (compliance@sentry.io)	미국	IP정보, 사용자ID	목적: 에러 정보 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Google Analytics (googlekrsupport@google.com)	미국	단말기 정보, 성별, 연령, IP정보, 위치정보, 구매이력	목적: 서비스 이용행태 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Google Firebase (googlekrsupport@google.com)	미국	단말기 정보, 성별, 연령, IP정보, 위치정보, 구매이력	목적: 서비스 이용행태 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Braze Inc. (support@braze.com)	미국	성별, 생년월일, 국가정보, 단말기 정보, IP정보, 구매이력, 접속기록, 앱 활동이력	목적: 서비스 및 사용행태 분석  기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Appsflyer (contact@appsflyer.com)	미국	성별, 국가정보, 언어코드     , 접속기록 및 구매내역 정보	목적: 서비스 개선, 광고 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Facebook (02-737-0455)	미국	단말기 정보, 기기언어, 광고식별자 정보, IP정보, 위치정보, 접속기록, 구매내역, 앱 활동이력(성별선택 포함), 통신사 정보	목적: 서비스 개선, 광고 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Tiktok Pte. Ltd. (business-servicesupport@tiktok.com)	싱가포르	단말기 정보, 기기언어, 광고식별자 정보, IP정보, 위치정보, 접속기록, 구매내역, 앱 활동이력, 통신사 정보	목적:      광고 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Apple search ads (https://www.apple.com/ kr/privacy/contact/)	미국	단말기 정보, 기기언어, 광고식별자 정보, IP정보, 위치정보, 접속기록, 구매내역, 앱 활동이력, 통신사 정보	목적:      광고 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Snapchat (dpo@snap.com)	미국	단말기 정보, 기기언어, 광고식별자 정보, IP정보, 위치정보, 접속기록, 구매내역, 앱 활동이력, 통신사 정보	목적:      광고 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Google Ads (kr-lcs-game@google.com)	미국	단말기 정보, 기기언어, 광고식별자 정보, IP정보, 위치정보, 접속기록, 구매내역, 앱 활동이력(성별선택 포함), 통신사 정보	목적: 광고 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Amplitude, Inc. (privacy@amplitude.com)	미국	단말기 정보, 위치정보	목적: 회사의 이용행태 분석 기간: 이용목적 달성 시  일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
FRANK Technology and Consultancy Corporation (berkay@frank.com.tr)	터키	음성 정보, 국적, 단말기 정보, 기기언어	목적: 회사의 서비스 개선 기간: 이용목적 달성 시  일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Movefast Company Co. Ltd. (help@hakuna.live)	일본	기기 정보, IP정보	목적: 회사의 서비스 개선, 광고 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Stream.io, Inc. (legal@getstream.io)	미국	사용자ID, 닉네임, 단말기ID, 메시지 내역	목적: 회사의 서비스 개선 기간: 이용목적 달성 시  일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Twilio Inc. (privacy@twilio.com)	미국	전화번호	목적: 서비스 개선 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Twitter (lcs_kr@twitter.com)	미국	단말기 정보, 기기언어, 광고식별자 정보, IP정보, 위치정보, 접속기록, 구매내역, 앱 활동이력(성별선택 포함), 통신사 정보	목적: 광고 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Liftoff (korea-team@liftoff.io)	미국	단말기 정보, 기기언어, 광고식별자 정보, IP정보, 위치정보, 접속기록, 구매내역, 앱 활동이력(성별선택 포함), 통신사 정보	목적: 광고 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Moloco (advertising-kr@molocoads.com)	미국	단말기 정보, 기기언어, 광고식별자 정보, IP정보, 위치정보, 접속기록, 구매내역, 앱 활동이력(성별선택 포함), 통신사 정보	목적: 광고 분석 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com)	미국 및 기타 국가	서비스 제공 과정 중 수집된 모든 정보	목적: 정보보관 및 시스템 운영 기간: 이용목적 달성 시 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전

 

6. 개인정보의 보유·이용기간 및 파기

개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자로부터 개인정보를 수집하는 경우 원칙적으로 이용자로부터 동의를 받은 기간의 범위에서 개인정보를 이용·보관하고, 이용목적이 달성된 경우 이용자의 개인정보를 파기합니다. 다만, 수사중이거나 수사가 시작될 가능성이 있는 것으로 보이는 정황이 있는 경우 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여 이용자의 탈퇴 후에도 법령에서 정한 일정기간 또는 수사에 필요한 합리적인 기간 동안 해당 개인정보를 보관할 수 있으며, 관계법령의 규정에 따라 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 법령에서 정한 일정 기간 동안 해당 개인정보를 보관합니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 표시광고에 관한 기록 6개월
상법	상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 정보 10년 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 정보 5년
통신비밀보호법	이용자의 인터넷 등 로그기록, 접속지 추적자료 3개월 그 외의 통신사실확인자료 12개월

 

개인정보의 파기

이용자의 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성될 경우 회사는 개인정보 보관기간에 별도의 동의를 얻은 경우나 법령에 따라 일정기간 보관하여야 하는 경우를 제외하고는 귀하의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

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7. 이용자의 권리와 그 행사방법  

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9. 개인정보의 안전성 확보조치

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10. 개인정보 보호책임자 및 국내대리인

회사는 이용자의 개인정보 보호 업무 및 관련 고충사항 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 

개인정보 보호책임자  이름: 윤상필 담당부서: Security Team 연락처: 070-4888-1889 이메일: dpo@hpcnt.com

 

11. 기타 

고지

회사는 관련 법령, 내부정책 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있고, 이러한 경우 인터넷 홈페이지 및 모바일 어플리케이션 공지사항 또는 별도의 창을 통하거나 이메일 또는 모바일 어플리케이션 Push 메시지를 통하여 수정내용을 공지하도록 하겠습니다.

아웃 바운드 링크

귀하가, 서비스 또는 회사의 웹사이트를 경유하는 등의 방법으로 제3자가 제공하는 웹사이트, 제품 또는 서비스에 접근하는 경우, 해당 제3자가 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 형태의 개인정보 처리에 대해서는 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다. 귀하와 제3자 사이에 귀하의 개인정보에 관한 처리에는 본 정책이 적용되지 않습니다.

 

본 개인정보 처리방침은 2022. 10. 19.부터 시행됩니다.